Of je nu op het punt staat om een nieuwe wijnklimaatkast aan te schaffen of er al een in huis hebt, wellicht loop je tegen vragen aan over de montage, het algemene onderhoud, of heb je specifieke vragen over de werking van jouw wijnklimaatkast. In onze veelgestelde vragen (FAQ) behandelen we de meest voorkomende vragen. Als je het antwoord niet kunt vinden, aarzel dan niet en neem contact op met onze klantenservice via telefoon of e-mail. We staan klaar om je te helpen!
Waar vind ik informatie over bestellen, betalen, verzenden, klachten en andere services?
Voor informatie over bestellen, betalen, verzenden, klachten en andere services, kun je alle details vinden via onze klantenservice. We zijn hier om je te helpen!
Hebben jullie ook een showroom?
Absoluut! Bezoek onze showroom om ons brede assortiment aan inbouw- en vrijstaande wijnklimaatkasten te ontdekken. Onze adviseurs helpen je bij het personaliseren van jouw wijnklimaatkast met verschillende deuren, hendels en andere opties. Geniet van een ontspannen sfeer, bekijk onze opruimingsmodellen en kies uit ongeveer 40 wijnkoelkasten, variërend van compact tot ruim. Ontdek ook onze 6 unieke "Design Editions" - Silver Classic, Silver Design, Silver Storage, Brilliant Black, Sapphire Black en Functional Storage Black. Welk ontwerp geef jij jouw wijnklimaatkast? Kom langs en beslis in onze showroom!
Welke wijnklimaatkast kies ik?
Bij het nemen van de beslissing om een wijnklimaatkast voor je wijnvoorraad aan te schaffen, komen er natuurlijk genoeg vragen in je op. Welk type sluit het beste aan bij jouw behoeften? Is er veel ruimte nodig voor opslag, of past een kleiner model beter in jouw situatie? Denk je aan meerdere temperatuurzones, of is één zone voldoende? Wil je een glazen deur of liever niet? En heb je een voorkeur voor inbouw of gaat jouw voorkeur uit naar een vrijstaande wijnklimaatkast? Bij Wijnkastenshop hebben we een diverse selectie om aan al deze wensen tegemoet te komen. Neem contact met ons op of bezoek onze showroom om de juiste keuze te maken!
Hoe stel ik de temperatuur in van mijn wijnklimaatkast?
In deze blog lees je wat de voordelen zijn van wijnklimaatkasten met meerdere temperatuurzones. Het afstellen van de temperatuur in je wijnklimaatkast is een eenvoudig proces, je kunt de gewenste temperatuur instellen door op het 'thermometer knopje' te drukken en vervolgens de plus/min-knoppen te gebruiken. Wanneer je een wijnklimaatkast hebt met twee of drie klimaatzones, kun je de temperatuur van elke zone afzonderlijk instellen.
Welke wijnklimaatkasten heb ik nodig voor mijn wijnverzameling en hoeveel flessen kan ik kwijt?
Een kleine wijnkoelkast biedt plaats aan maximaal 35 favoriete wijnflessen, terwijl middelgrote wijnklimaatkasten ruimte bieden voor maximaal 100 flessen. Voor een uitgebreide collectie kun je kiezen voor een grote wijnkoelkast, waarin je tot wel 300 flessen wijn kunt bewaren onder optimale omstandigheden. Natuurlijk moet je ook even kijken naar de afmetingen van de wijnkasten. Je kan er ook nog meerdere aan elkaar (laten) plaatsen! Neem contact met ons op voor meer informatie hierover.
Mijn koelkast lijkt niet goed te koelen, wat zou daar de oorzaak van kunnen zijn?
Verschillende redenen kunnen bijdragen aan een niet goed gekoelde wijnklimaatkast van Wijnkastenshop. Zorg ervoor dat er voldoende ventilatieruimte is, ook bij vrijstaande modellen. Let op dat de deur niet te lang openstaat en dat deze goed sluit. Controleer de deurrubbers op vuil. Als recent toegevoegde wijnflessen warm zijn, kan dit de temperatuur tijdelijk beïnvloeden. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice voor een grondige inspectie en eventuele reparatie. Wijnkastenshop beschikt over een eigen technische dienst voor onderhoud en service, ook ná de garantieperiode kunnen wij je altijd helpen!
Waarom verschijnt er condens op de deur van mijn wijnklimaatkast en hoe kan ik dit verhelpen?
Als er condens op de deur van je wijnklimaatkast zit, kan dat komen door het temperatuurverschil tussen de koude glazen deur en de omgevingslucht, vooral op vochtige dagen. Dit verschijnsel is op zich normaal.
In een ruimte met een hoge luchtvochtigheid kan de condens vaker voorkomen. Controleer ook altijd even de deurrubbers: als deze niet goed sluiten zal er (veel) meer condens optreden. Een andere optie om de condens te verminderen is de temperatuur van de wijnklimaatkast iets te verhogen. Hierdoor wordt het temperatuurverschil tussen de deur en de omgeving kleiner. Condens kan overigens geen kwaad! De wijnkoelkast voert het overtollige vocht af maar behoudt genoeg luchtvochtigheid om uitdroging van de kurken te voorkomen.
Als de condensatie aanhoudt of je andere zorgen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.
Hoe reinig ik mijn wijnklimaatkast?
Je kan de binnenkant van de wijnkoelkast reinigen met een schone (niet pluizige) doek met lauwwarm water. Indien een eventuele vlek daar niet mee weg gaat kan je een schoonmaak middel met warm water gebruiken.
Is er wijn gekomen op een houten lade? Probeer dit dan eerst te reinigen met water en laat de houten lade drogen buiten de wijnkast. Is de wijn in het hout getrokken? Gebruik dan een schuurpapiertje om de lade iets op te schuren op de plek waar de wijn zichtbaar is.
Waarom maakt mijn wijnklimaatkast geluid?
Al onze wijnklimaatkasten zijn ontworpen om zo stil mogelijk te zijn. Hiervoor worden o.a. moderne Inverter Compressors gebruikt die het mogelijk maken op verschillende niveaus te koelen. Daarnaast gebruiken we speciale wijnklimaatkast-ventilatoren die zo stil mogelijk zijn en toch genoeg kracht hebben om de lucht in de wijnkast te laten circuleren. Het geluid dat je hoort vanuit je wijnklimaatkast kan verschillende oorzaken hebben. Als je goed luistert bij een wijnkoelkast kan je wat borrelend geluid horen als de compressor start - net als bij een koelkast.
Als het geluid echter ongewoon luid of storend is, kan dit duiden op een probleem dat mogelijk moet worden onderzocht. Dit kan variëren van loszittende onderdelen tot problemen met de compressor of koelleidingen. In geval van twijfel of zorgen is het raadzaam om contact op te nemen met onze klantenservice, we helpen je graag verder!
Er is iets mis met mijn wijnklimaatkast. Wat kan ik doen?
Indien de wijnklimaatkast aanzienlijke problemen lijkt te hebben en niet goed functioneert, adviseren we om niet zelf te proberen te repareren. Neem direct contact op met onze klantenservice. We kunnen een monteur sturen voor reparatie, de wijnklimaatkast laten ophalen voor reparatie in onze werkplaats of op afstand advies geven. Je hoeft dit niet alleen op te lossen, want wij zijn er om je te helpen met eventuele defecten!
